BTSの公演を控え、釜山地域の一部宿泊業者で予約確定後に追加料金を要求したり、一方的に予約をキャンセルする事例が発生し、論争となっている。 このような宿泊業界の不当な行為に対して、公正取引委員会と消費者院は調査に乗り出した。 ファンが公演観覧のために宿泊予約を行ったにもかかわらず、予定より高い料金請求や予約キャンセルによって被害を受けるケースが相次いだため、消費者保護の観点から強力な対応に踏み切ったのである。 公正取引委員会と消費者院は該当する宿泊業者の不公正取引行為を厳しく調査し、法的措置を検討している。 BTSのファンと公演観覧者は今回の事態に不満を示し、宿泊予約時の注意が必要だとの声が高まっている。